拼多多商家耍无赖拒绝收货怎么投诉

投诉店面商家的方法如下：1、消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；2、投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；3、消费者可以拨打110或12315举报；4、工商部门将按照相关法律法规对商家进行处罚。：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。